Сегодня столкнулся с проблемой. Совершал покупку на eBay. К палке привязана карточка Qiwi. После того как нажал оплатить деньги с карточки успешно списались, но при этом до PayPal не дошли. Потом было письмо со стороны ebay что были проблемы с платежом и попросили попробовать еще раз. Но т.к. деньги уже списались вариант не прокатил, денег мол у вас не хватает. Позвонил в Qiwi они сказали что ничего страшного до 10 дней может транзакция идти, но что-то мне подсказывает это формальный ответ. Если кто-то сталкивался с подобным как поступали? Куда писать? Если в палку то диспут формально не могу открыть, т.к. транзакции с их стороны не видно. В Qiwi, у них транзакция прошла. В общем подскажите, с таким сталкиваюсь впервые.
Нормальные электронные платежные системы устроены так, что уйти в «никуда» деньги не могут. В любом случае они либо дойдут до получателя, либо вернуться вам если не были приняты на его стороне из-за ошибок там. На киви деньги вообще пропали или они в статусе HOLD? Если получатель по каким-то техническим причинам деньги не получит они действительно должны вам вернуться (но так как это банковская карта, то это может занимать неделю и больше). Если через 10 дней ничего не проясниться вам стоит общаться с киви. Если в палку действительно ничего не дошло, то создавать там диспут смысла нет, они тут не причем.
В киви холд не отображается. Подождите 14 дней, должны вернуться. У меня недавно транзакция через Google Wallet не прошла, хотя в киви отображалось, что все прошло успешно. Через 12 дней деньги вернулись в киви. Пока нет повода переживать.
Простой
Средний
Средний
