CRM система с ip телефонией?

Question

[Владислав Колоцей]

Всем привет. Хотел узнать, какую лучше всего использовать crm систему для малого бизнеса. Желательно, чтобы можно было подключать модулем или чтоб была встроена ip телефония. И хотелось, чтоб был интуитивно понятный интерфейс

Answer 1

[DPihto]

Если нужна работа только с контактами, конкретно для отдела продаж, то хвалят amoCRM - именно за понятный интерфейс. Подключаемая телефония там вроде бы тоже есть.

Answer 2

[Федор]

У меня AmoCRM интегрирована с АТС Sipuni и пока что прекрасно работает. Но соглашусь с предыдущим оратором, только на основе критерия интеграции невозможно сделать вывод.

Comments

[Федор]

Иван Кузнецов: На самом деле все очень и очень адекватно работает, так как интеграция готова "из коробки". По ценам тоже не кусается что АТС, что CRM, если проекты небольшие. Круто, что если номера свои есть, то можно их оставить от любого оператора, а если нет, можно напрямую у Sipuni купить. Второй вариант лучше, потому что все легче настраивается. Костылей никаких нет, да и настройка как входящей, так и исходящей линии производится через графический интерфейс.

Answer 3

[Кира Добровольская]

Я пользуюсь www.terrasoft.ru/service/business-process-management, функционал устраивает, Террасофт очень продвинулись в этом смысле.

Answer 4

[Sidik]

Попробуйте наше решение - basoCRM. Пока нет интеграции с ip телефонией. Данная функция будет добавлена уже к концу марта. В дальнейшем доплачивать за подключение не придется. Зато вы сможете четко видеть какие конкретно действия делаются для перехода дальше по воронке.

Answer 5

[VladimirSot]

Могу посоветовать crm Intrum. Для малого бизнеса как раз подойдет. Встроенная ВАТС и интеграция с телефонией www.intrumnet.com/wiki/kak_vybrat_shemu_integracii... в наличии.