А еще есть такая штука как специализация администраторов. Например я практически ничего не знаю о сетях своей компании на уровне L1/L2/L3. Ни о железе, ни о инфраструктуре, а сетевики ничего не знают ни об Active Directory, ни о биллинге.
То есть спросить то я могу, и даже карту мне могут выдать, но зачем? я просто знаю, что если подсеть такая-то недоступна, я просто звоню своим сетевикам и спрашиваю «Ребята, тут в Урюпинске филиал недоступен, какое время устранения проблемы?»
а когда ко мне приходят, допустим, настроить VPN я им выдаю подготовленный дистрибутив, после установки которого им надо ввести доменный логин, всё.