Как организовать подсчет нажатий в ivr?

Question

[solalex]

Есть freepbx, в ней настроен ivr, например:

Если у вас проблема ххх нажмите 1,
Если у вас проблема yyy нажмите 2,
Если у вас проблема zzz нажмите 3,

как сделать подсчет нажатий каждого меню, и если их больше какой-то критической величины, то сделать звонок или отправить sms/

Answer 1

[Игорь Гончаровский]

Модифицировать штатный модуль IVR и в начало каждой ветки IVR вставить вызов AGI/CURL/ODBC на выбор для сохранения нажатых в меню клавиш.