Как отслеживать конверсии по заказам, которые приходят напрямую на почту?

Question

[no_nick_name]

Добрый день!

В данный момент на сайте много заказов приходят напрямую через электронную почту.
Установили цель - копирование почты на сайте в буфер обмена. Но работает очень не точно.
Удалять отовсюду адрес почты не хотим.

Может есть какой-то способ отслеживать почту по ip адресу отправителя? или еще как-то?

Comments

[DevOpsEngineer]

В каждом письме есть заголовок с адресом отправителя, читайте RFC. Вам нужно сопоставить базу IP-адресов из почты с базой логов сервера и строк User-Agent аналитики/метрики

Answer 1

[Nikita]

Положить адреса в контейнеры с отслеживанием кликов (а лучше события "onmousedown") и уведомлять метрику по клику. Почта должна быть ссылкой на "mailto". Propagation сделает свое дело.

Comments

[no_nick_name]

Никита, спасибо за совет! Это хороший способ, но по моим наблюдением меньше половины людей исопользуют mailto. Обычно тупо копируют адрес.

[Nikita]

Ну вот, а для них это тоже будет работать, ведь при выделении почтового адреса, будет отрабаывать событие onmousedown. Нельзя же выделить адрес не кликнув. Для мобильных можно еще добавить ontouchstart, тогда никого вообще не упустите.

[no_nick_name]

Никита Голоденко: спасибо, понял! а что делать, если человек кликнул, но заказ не отправил (передумал)?

[Nikita]

тут уже обычными средствами ЯМ и ГА не обойтись. Можно просто сравнивать итоговое количество копирований адресов и кликов и конечное число писем. Проверить отправил ли письмо человек или нет в конечном счете, как думаю вы и сами понимаете, невозможно.

Можно конечно нагородить свой огород, вроде создания уникальных почтовых адресов динамически(Например делать адрес inbox284domen.ru и цифры только менять), сохранять данные пользователя, а потом сопоставлять данные из входящих писем на какие адреса приходят. Но это звучит как оверкил адский.

[no_nick_name]

Никита Голоденко: спаибо большое! очень полезный для нас ответ.

[Nikita]

no_nick_name: если получилось — отметьте как решение :)
Спасибо

Answer 2

[loiki]

Для каждого пользователя пишите индивидуальный адрес: support-####@firma.ru - и по этому id будет понятен источник из аналитики.