Почему тормозит у одного пользователя 1с?

Question

[FloorZ]

Есть БП 3.0, на платформе 8.3.5.1119. MSSQL 2012 на server 2012r2
Проблема:
1С тормозит и зависает только у одного пользователя самой 1с.
Т.е. Если заходим с того же компьютера например под Админом, другим бухгалтером - все летает. Если заходим под тормозящим пользователям - дико тупит. Перестройка индексов помогает на очень короткий срок. При том с какой бы РДП сессии не заходили - тормозит именно один единственный пользователь.
Делали ему права один в один как у админа, как у других бухгалтера... Один фиг, тормозит и все.

Answer 1

[Дмитрий Кинаш]

Решение этой проблемы очень простое - забейте на этого пользователя и создайте ему новую учетку (если это не пользователь AD).

Причин по которым может тормозить у одного, а у остальных все работает при идентичных правах проставленных в конфигураторе, я вижу две:

1) Для пользователя что-то мудреное накрутили в дополнительных настройках и ограничениям доступа (RLS). Или возможно внесли какие-то кривые правки в настройки самих ролей (к примеру, что бы обычные бухгалтера не видели остатки на зарплатных счетах). Вероятность, что проблема в БД не очень велика, так как исходя из моего опыта еще ни разу проблемы не локализировались на единичном пользователе - тормоза чувствовали все.

2) Хитрые настройки в коде конфигурации под особенности этого пользователя. Поясняю - в одной фирме я видел код при старте системы, по которому анализировалось имя вошедшего пользователя и если оно равнялось определенной строке, то дальше запускалась синхронизация с базой SAP. Возможно у вашего пользователя стоит обработчик ожидания, который каждые несколько минут что-то ужасное делает.

Answer 2

[sharpshooter]

Для начала установите последнюю версию платформы, 8.3.5 вся ветка тормозная. В каждом релизе исправляют косяки. Каким образом проявляются тормоза? медленное проведение, открытие форм, что именно? Смотрели что происходит в этот момент в консоли администрирования сервера 1С? В соединениях идет долгое обращение к СУБД?

Comments

[FloorZ]

после установки 8.3.5.1383 - хасп ключи видеть отказался намертво. Откатились обратно на 8.3.5.1119

[sharpshooter]

FloorZ: В 8.3.5.1383 все в порядке с ключами, Вы файл nethasp.ini скопируйте в каталог bin\conf\ новой платформы.

[FloorZ]

Платформу проапгрейдили до последней.
Теперь тормозит не только у одного пользователя. :D
При том тормозит ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО при открытии Книги продаж/покупок.

Answer 3

[Павел Самохвалов]

А на другом компе как ведет себя вход под этим проблемным юзером?

Comments

[mrmaktlt]

Здравствуйте!
Аналогичная проблема как у автора вопроса.
1. Пользователь в 1С через AD. Отключали авторизацию через домен, делали через логин/пароль. Не помогло.
2. Права бухгалтера, аналогичные как у всех из кабинета. У всех работает нормально: поиск, проведение документов. У одного пользователя тормозит.
3. Пробовали авторизоваться учеткой домена с разных ПК. Результат один и тот же: зависает поиск в журнале Приобретений товаров и услуг. Проводится документ Приобретения товаров и услуг примерно по 5 минут. Иногда просто зависает в бесконечность.
4. Настройки пользователя скидывали в дефолт. Не помогло.
5. Создали нового пользователя в 1С. Не помогло.

[mrmaktlt]

mrmaktlt, Перезаписали физическое лицо и помогло!