Не загружается Macbooc air (пустой синий экран), как восстановить?

Question

[Saintex]

Принесли макбук, попросили глянуть что с ним, сказали, что пытались как то сами переустановить на нем систему. В результате получили следующее:
При включении издает звук, проходит загрузка с логотипом apple, после чего появляется пустой синий экран, и на нем периодически появляется значек загрузки, ну и все. Так он дальше и висит на это синем экране. С помощью комбинаций клавиш которые понаходил, практически никуда не заходит, только в однопользовательский режим получается.
Прошу помощи, потому как с маками вообще почти не имел дела. Как его восстановить можно?

Answer 1

[Роман Франк]

Попробуй после перезагрузки удержать Command+R, там должно быть окно восстановления.

И вот еще
support.apple.com/ru-ru/HT3964
support.apple.com/kb/PH14222?viewlocale=ru_RU

Comments

[Saintex]

При нажатии любых комбинаций нет никакой реакции, все равно попадает на синий экран, в то числе и Command+R. Попадает только в однопользовательский режим при нажатии комбинации Command-S

[Роман Франк]

Saintex: вот еще ссылка support.apple.com/kb/PH14061

[Роман Франк]

Saintex: И вообще "Сброс содержимого PRAM" должен был помочь. Ссылки на этот способ выше

[Saintex]

В безопасном режиме, к сожалению, тоже не заходит, так же попадает на синий экран и все.

[Роман Франк]

Saintex: тогда я к сожалению больше не знаю чем помочь, как вариант можно позвонить в ТП яблока. https://getsupport.apple.com/Issues.do