Почему не работает запись звонков CDR в FreePBX 12?

Question

[Кирилл Герасенков]

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой,
поставил Asterisk 12.4.0 + FreePBX 12 , встала необходимость вести записи телефонных разговоров, записи везде разрешил, но в итоге в CDR отчетах пустота.

asterisk*CLI> cdr show status

Call Detail Record (CDR) settings
----------------------------------
  Logging:                    Enabled
  Mode:                       Simple
  Log unanswered calls:       No
  Log congestion:             No

* Registered Backends
  -------------------
    csv
    cdr_manager (suspended)
    cdr-custom

Я не силен в телефонии, но слышал, что раньше нужен был модуль cdr_mysql.so ....
Помогите, пожалуйтса, гуру!

Answer 1

[Владимир]

cdr_mysql устарел

смотрим есть ли модуль cdr_odbc:

asterisk -rx "module show like cdr_odbc"
ls -1 /usr/lib/asterisk/modules/ | grep cdr_odbc

если нет, смотрим что там в репах:

yum search asterisk | grep -i odbc
apt-cache search asterisk | grep -i odbc

или собираем из сорцов

Comments

[Кирилл Герасенков]

я поставил asterisk-odbc, мне что-то надо делать/комментить/удалять со старыми конфигами или просто записать новый, odbc.ini?

[Владимир]

в 3 файлах внести изменения
/etc/odbc.ini - real-dsn
/etc/asterisk/res_odbc.conf - res-dsn на real-dsn
/etc/asterisk/cdr_odbc.conf - connect на res-dsn

[Кирилл Герасенков]

все сделал, но, к сожалению, в "CDR Reports" в FreePBX все-равно пусто :( может я что-то еще упустил, чтобы велась запись? Но ведь звонки же записывались в /var/spool/asterisk/monitor в wav формате :((((((

[Владимир]

нет ссылок на файлы записей или вообще пусто?

[Кирилл Герасенков]

вообще пусто, ни одного звонка

[Кирилл Герасенков]

@rostel может с Вами можно как-то более удобно связаться?

[Владимир]

покажите содержимое без комментариев
/etc/odbc.ini
/etc/odbcinst.ini
/etc/asterisk/cdr.conf
/etc/asterisk/res_odbc.conf
/etc/asterisk/cdr_odbc.conf

[Владимир]

> может с Вами можно как-то более удобно связаться?
скайп в профиле забит

[Кирилл Герасенков]

-----------------/etc/odbc.ini:-------------------
[asterisk-cdr]
Description = Asterisk CDR Backend ODBC
Driver = MySQL
Socket = /var/lib/mysql/mysql.sock
Server = localhost
User = asteriskuser
Pass = *****
Database = asteriskrecord
Option = 3

----------------/etc/odbcinst.ini------------------
[PostgreSQL]
Description = ODBC for PostgreSQL
Driver = /usr/lib/psqlodbc.so
Setup = /usr/lib/libodbcpsqlS.so
Driver64 = /usr/lib64/psqlodbc.so
Setup64 = /usr/lib64/libodbcpsqlS.so
FileUsage = 1
[MySQL]
Description = ODBC for MySQL
Driver = /usr/lib/libmyodbc5.so
Setup = /usr/lib/libodbcmyS.so
Driver64 = /usr/lib64/libmyodbc5.so
Setup64 = /usr/lib64/libodbcmyS.so
FileUsage = 1

----------/etc/asterisk/cdr.conf----------------------
[general]
enable=yes
[csv]
usegmtime=yes
loguniqueid=yes
loguserfield=yes
accountlogs=yes

-----------/etc/asterisk/res_odbc.conf------------
;--------------------------------------------------------------------------------;
; Do NOT edit this file as it is auto-generated by FreePBX. All modifications to ;
; this file must be done via the web gui. There are alternative files to make ;
; custom modifications, details at: freepbx.org/configuration_files ;
;--------------------------------------------------------------------------------;
#include res_odbc_custom.conf
#include res_odbc_additional.conf

---------------------/etc/asterisk/res_odbc_additional.conf------------------
[asteriskcdrdb]
enabled=>yes
dsn=>asteriskrecord
pooling=>no
limit=>1
pre-connect=>yes
username=>asteriskuser
password=>*****

------------------/etc/asterisk/cdr_odbc.conf-----------------
[global]
dsn=asteriskrecord
loguniqueid=yes
dispositionstring=yes
table=cdr ;"cdr" is default table name
usegmtime=no ; set to "yes" to log in GMT
hrtime=yes

[Владимир]

в /etc/asterisk/res_odbc_additional.conf
dsn=>asterisk-cdr

в /etc/asterisk/cdr_odbc.conf
dsn=asteriskcdrdb

затем
asterisk -rx "module reload res_odbc.so"
asterisk -rx "module reload cdr_odbc.so"

[Владимир]

содержимое /etc/asterisk/res_odbc_additional.conf может затереться, если вы не через FreePBX вносили настройки
если так лучше перенести в /etc/asterisk/res_odbc_custom.conf

[Кирилл Герасенков]

тоже самое :(
но в логах сейчас нашел ошибку:
ERROR[4442] cdr_odbc.c: Unable to retrieve database handle. CDR failed.

[Владимир]

echo "describe cdr" | isql -v asterisk-cdr

[Кирилл Герасенков]

[S1000][unixODBC][MySQL][ODBC 5.1 Driver]Access denied for user 'asteriskuser'@' localhost' (using password: NO)
[ISQL]ERROR: Could not SQLConnect

не пойму, почему Access denied, когда я ему давал GRANT ALL

[Владимир]

GRANT ALL ON asteriskrecord.* TO 'asteriskuser'@'localhost' IDENTIFIED BY 'pass****'
GRANT ALL ON asteriskrecord.* TO 'asteriskuser'@'127.0.0.1' IDENTIFIED BY 'pass****'

[Кирилл Герасенков]

неа( но теперь варнинг,
WARNING[5170] func_cdr.c: CDR requires a value (CDR(variable)=value)

жесть(

[Владимир]

это уже в диалплане проблема
смотрите что выше по логу

[Кирилл Герасенков]

[2014-10-20 14:08:16] VERBOSE[6062][C-0000002d] pbx.c: -- Executing [s@macro-outbound-callerid:16] ExecIf("SIP/306-0000005c", "1?Set(CALLERID(all)=7499753ХХХХ)") in new stack
[2014-10-20 14:08:16] VERBOSE[6062][C-0000002d] pbx.c: -- Executing [s@macro-outbound-callerid:17] ExecIf("SIP/306-0000005c", "0?Set(CALLERPRES()=prohib_passed_screen)") in new stack
[2014-10-20 14:08:16] VERBOSE[6063][C-0000002d] app_mixmonitor.c: == Begin MixMonitor Recording SIP/306-0000005c
[2014-10-20 14:08:16] VERBOSE[6062][C-0000002d] pbx.c: -- Executing [s@macro-outbound-callerid:18] Set("SIP/306-0000005c", "CDR(outbound_cnum)=74997538003") in new stack
[2014-10-20 14:08:16] VERBOSE[6062][C-0000002d] pbx.c: -- Executing [s@macro-outbound-callerid:19] Set("SIP/306-0000005c", "CDR(outbound_cnam)=") in new stack
[2014-10-20 14:08:16] WARNING[5170] func_cdr.c: CDR requires a value (CDR(variable)=value)

вообще не допира, че тут происходит :(
(вместо Х номер, соответсвенно)

[Владимир]

Set("SIP/306-0000005c", "CDR(outbound_cnam)=") in new stack
не задано значение
потому и ругается
[2014-10-20 14:08:16] WARNING[5170] func_cdr.c: CDR requires a value (CDR(variable)=value)

[Владимир]

CDR должны ложиться в БД всё равно

[Кирилл Герасенков]

да, посмотрел, складываются. складываются в базу asteriskrecord , а зачем тогда в конфигах база asteriskcdrdb, если она пустая? блин, а че веб интерфейс их из базы-то не тянет :(

[Владимир]

вот и натравите вебку на asteriskrecord

[Кирилл Герасенков]

решил проблему! теперь все пишется, единственное что:
в CDR нет звуковой записи разновора, к чему я, в принципе, и шел и вместо адресата "куда звонил" отображается

s [macro-dial-one]

[Владимир]

покажите перечень полей в таблице cdr!

[Кирилл Герасенков]

+---------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+
| Field         | Type         | Null | Key | Default             | Extra |
+---------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+
| calldate      | datetime     | NO   | MUL | 0000-00-00 00:00:00 |       |
| clid          | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| src           | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| dst           | varchar(80)  | NO   | MUL |                     |       |
| dcontext      | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| channel       | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| dstchannel    | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| lastapp       | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| lastdata      | varchar(80)  | NO   |     |                     |       |
| duration      | int(11)      | NO   |     | 0                   |       |
| billsec       | int(11)      | NO   |     | 0                   |       |
| disposition   | varchar(45)  | NO   |     |                     |       |
| amaflags      | int(11)      | NO   |     | 0                   |       |
| accountcode   | varchar(20)  | NO   | MUL |                     |       |
| uniqueid      | varchar(32)  | NO   |     |                     |       |
| userfield     | varchar(255) | NO   |     |                     |       |
| did           | varchar(50)  | NO   |     |                     |       |
| recordingfile | varchar(255) | NO   |     |                     |       |
| cnum          | varchar(40)  | NO   |     |                     |       |
| cnam          | varchar(40)  | NO   |     |                     |       |
| outbound_cnum | varchar(40)  | NO   |     |                     |       |
| outbound_cnam | varchar(40)  | NO   |     |                     |       |
| dst_cnam      | varchar(40)  | NO   |     |                     |       |
+---------------+--------------+------+-----+---------------------+-------+

[Владимир]

grep recordingfile -A 10 -B 30 /etc/asterisk/exten*
только всю портянку сюда не нужно
на pastebin и ссылку сюда

[Кирилл Герасенков]

pastebin.com/XKMuav8e

[Владимир]

в вербос-логах можно поискать строки
sub-record-check

asterisk -rx "logger rotate"
asterisk -rx "core set verbose 3"
делаете вызов
grep sub-record-check -n /var/log/asterisk/messages
или
grep sub-record-check -n /var/log/asterisk/full

[Кирилл Герасенков]

sebsauvage.net/paste/?a52716dcafa85643#Jc1yL9ay2PN...

[Владимир]

mysql> select * from cdr where channel='SIP/340-0000009f' or recordingfile='exten-333-340-20141021-103421-1413873261.1294.wav'

ls -l /var/spool/asterisk/monitor/2014/10/21/exten-333-340-20141021-103421-1413873261.1294.wav

[Кирилл Герасенков]

и там и там файл существует, точнее в базе запись, а в spool файл

[Владимир]

тогда в вебке дополнительные условия есть к отображению ссылок
grep recordingfile -rn /var/www/
и искать по коду

[Кирилл Герасенков]

блин, все круто, доковырял до адекватного тображения, но есть 2 НО.
1. в БД не пишется симлинк на звуковой файл, соответственно в отчете пусто
2. В поле dst( назначение) почему-то отображается не номер(CID), а макрос :(
mepic.ru/view/?id=9bf9535fa01114b8074d692b41e0d3f2

[Владимир]

это стандартный отчет
он сильно зависит от того что накручено в диалплане
нужно делать постобработу чтобы получить в надлежащем виде

[Кирилл Герасенков]

то есть овырять теперь диалплан?

[Владимир]

если вы его не ковыряли, то и не надо
постобработка CDR-записей нужна

[Кирилл Герасенков]

хорошо, попробую разобраться.....
Большущее вам спасибо за помощь!