Потери пакетов МТС, что делать и куда жаловаться?

Question

[Step96]

Начал прыгать пинг в играх, букавльно на глазах от 40 до 80 скачет, начал искать суть проблемы, дошёл до проверки в PingPlotter. Сколько смог инфы с интернета вычитать, столько вычитал, но зачему я не силён в понимании этих процессов, поэтому прошу вашей помощи.

Насколько это нормальная картина? Должно ли так быть? Может я как-то неправльно проверяю, в общем обращаюсь к знающим людям)

Comments

[Алекс]

Адрес: 109992, г. Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2
Справочно-информационный центр: [phone]
Электронная почта: [e-mail]Факс: [phone]
Официальный сайт ведомства — Роскомнадзор(https://rkn.gov.ru/).
Шлюзы провайдеров управляются этой структурой

[SunTechnik]

1. Реально Вы можете обратиться только к своему провайдеру. Все остальные с Вами даже разговаривать не будут.
2. По приведенном картинке - есть вопрос по качеству подключения Вашего роутера.
Какой способ подключения используется?

Как начальная диагностика: выключить роутер на час (дать остыть), после чего включить, повторить тест.

[pfg21]

работу роутера можно проверить пропинговав роутер. если роутер косячит, то предположительно будет косячить и в пингах к нему.
вариант2: точно проверить можно если снять роутер и включить его между двух компов и прогнать те же самые тесты.

но скорей всего как и сказали косячит оборудование прова/квнркн

[Step96]

pfg21, Чтобы пингануть роутер, нужно просто как проверяемый сервер указать ip роутера?)

[Step96]

SunTechnik, От роутера пустил кабель к ноутбуку) Попробую выклчюить до вечера)

[Telcontar]

Step96,

Чтобы пингануть роутер, нужно просто как проверяемый сервер указать ip роутера

Да

Answer 1

[Mors Clamor]

Алгоритм классический - сначала убедиться что в вашей ЗО нет проблем, потом жаловаться в этот самый МТС. В вашем случае потери начинаются сразу после маршрутизатора. Для начала поднимите линк напрямую в комп (без роутера вообще), проверьте еще раз. Это в целом всё, что можно сделать с вашей стороны в общем-то. Можно исключить еще само устройство ваше (попробовать с телефона например или с другого пк), но это редкость