Необходимо подписывать документы на Госуслугах. Есть ключ на физическое лицо (руководителя предприятия), выданный промежуточным центром сертификации.
Для входа на Госуслуги используется Mozilla Firefox и ЭЦП. В браузере также установлены расширения "КриптоПро ЭЦП Browser plug-in" и "плагин Госуслуг для работы с цифровой подписью". На Госуслугах сказали, что они на данный момент поддерживают работу только в Firefox.
Захожу на Госуслуги при помощи ЭЦП (все в порядке). Но когда требуется подписать документ возникает ошибка "Сертификаты не найдены". При этом по тестовой ссылке
https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/produ... плагин КриптоПро видит нужный сертификат и выдает информацию о нем в браузере. Также КриптоПро подписывает файлы на компьютере без проблем.
Техподдержка Госуслуг не очень вменяема, гоняет по кругу.
Есть лог плагина Госуслуг.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? Подскажите, как ее решить?
Простой
Средний