Можно ли с такой проблемой вернуть по заводскому браку?

Question

[hartwin]

Появилось вот такое пиксельное пятно на экране планшета. Планшет не роняла и не ударяла,,ему меньше чем пол года. При нажатии на это место на экране какие-то искры появляются и пятно ещё больше становится. Можно ли вернуть по гарантии как заводской брак?

Answer 1

[Антон Весельчак]

Если ты не нарушала условия эксплуатации (влага, перегрев и т.п.), то по закону о защите прав потребителей (например, в РФ — ст. 18 и 19 ЗоЗПП), ты имеешь право потребовать ремонт, замену или возврат денег — на выбор.

Comments

[hartwin]

Условия не нарушала, но разве можно будет доказать что пятно появилось само по себе? такое вообще бывает? какая причина может быть

[Антон Горецкий]

hartwin, конечно это заводской брак. Надеюсь у вас в том углу нету вмятин, царапин и других следов удара? Смело несите на замену, гарантийный срок для того и предусмотрен.