Почему visual studio installer: пишет «Unable to create or save new files in the folder into which the files are being extracted»?

Question

[neosapient]

Здравствуйте.

Раньше у меня была Visual Studio и я её удалил.

Сейчас я хочу установить Visual Studio 2022 Community.
https://visualstudio.microsoft.com/ru/downloads/?c...

Когда я запускаю VisualStudioSetup.exe с правами администратора, то сразу всплывает окно с текстом и установка прекращается:
“Unable to create or save new files in the folder into which the files are being extracted. Please check the folder properties to ensure you have permission on the folder to write files and that the folder is not read-only”

Как исправить?

Comments

[neosapient]

Copilot от Microsoft предложил следующее решение, но оно мне не помогло:

Похоже, что проблема может быть связана с остаточными файлами или настройками от предыдущей установки Visual Studio. Вот несколько шагов, которые могут помочь решить эту проблему:

1. Удаление остаточных файлов и папок:
Убедитесь, что все остаточные файлы и папки от предыдущей установки Visual Studio удалены. Проверьте следующие пути и удалите их, если они существуют:
• C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio
• C:\Program Files\Microsoft Visual Studio
• %programdata%\Microsoft\VisualStudio\Packages

2. Очистка реестра:
Откройте редактор реестра (нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter).
Перейдите к следующим ключам и удалите их, если они существуют:
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\VisualStudio\Setup
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\VisualStudio\Setup
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\VisualStudio\Setup

Другие действия
1. Запуск InstallCleanup.exe:
Если у вас остались какие-либо установочные файлы Visual Studio, попробуйте запустить утилиту InstallCleanup.exe с параметром -full, чтобы полностью удалить все остаточные данные. Обычно она находится в папке C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer.
2. Проверка прав доступа к папке:
Убедитесь, что у вас есть полные права на запись в папку, куда вы пытаетесь установить Visual Studio. Щелкните правой кнопкой мыши на папке, выберите "Свойства", затем вкладку "Безопасность" и убедитесь, что у вашей учетной записи есть полные права на запись.
3. Запуск установщика от имени администратора:
Попробуйте снова запустить установочный файл Visual Studio от имени администратора. Щелкните правой кнопкой мыши на VisualStudioSetup.exe и выберите "Запуск от имени администратора".

Если эти шаги не помогут, попробуйте перезагрузить компьютер и повторить попытку установки.

[neosapient]

Надо было поставить права доступа к папке %LocalAppData%\Temp
Спасибо maaGames за это решение.

[neosapient]

Дополню.
Надо дать права доступа для %LocalAppData%\Temp\NuGetScratch

Подробнее:
Когда установка началась, то инсталлер пробовал выкачать какие то дополнительные пакеты из интернета, но это не получалось. Система предложила перейти по ссылке
https://learn.microsoft.com/ru-ru/troubleshoot/dev...
Там был пункт "Сбор журналов установки для служба поддержки Майкрософт", который предлагал воспользоваться программой https://aka.ms/vscollect (перекидывает на https://www.microsoft.com/en-us/download/details.a... )
Эта программа Collect.exe собирает в системе все журналы и сохраняет их в архив vslogs.zip.
Я разархивировал vslogs.zip и в подпапках LocalAppData\Temp нашел файл dd_installer_20241222173346.log (у вас будет какой то другой dd_installer_YYYYMNDDHHMMSS.log)
Дальше я копался в этих логах и увидел эту строку

[2e6c:000c][2024-12-22T17:34:52] Error 0x80131509: Unable to obtain lock file access on 'C:\Users\Neosapient\AppData\Local\Temp\NuGetScratch\lock' for operations on 'C:\Program Files (x86)\Microsoft Visual Studio\Installer\resources\app\ServiceHub\Services\Microsoft.VisualStudio.Setup.Service\microsoft.visualstudio.setup.nuget.config'. This may mean that a different user or administrator is holding this lock and that this process does not have permission to access it. If no other process is currently performing an operation on this file it may mean that an earlier NuGet process crashed and left an inaccessible lock file, in this case removing the file 'C:\Users\Neosapient\AppData\Local\Temp\NuGetScratch\lock' will allow NuGet to continue.

По этому стал проверять права доступа к папке 'C:\Users\Neosapient\AppData\Local\Temp\NuGetScratch\lock' - как оказалось права доступа для этой папки потребовалось добавить.

P.S.
В принципе установка прошла штатно, за исключением компонента Microsoft.Azure.Compute.Emulator.Exe - не знаю что это, студия нормально работает без него.

Answer 1

[maaGames]

Скаченный инсталлятор перенеси из сетевой папки в какую-нибудь другую

Comments

[neosapient]

Перенёс - не помогло. При старте пишет тоже самое.

[maaGames]

neosapient, Других идей нет. У меня похожие ошибки были только когда инсталлятор был в сетевой папке или в папке downloads.
Проверь настройки безопасности самого файла и папки, где инсталлятор лежит. Ещё глупый совет: очистить папку %TEMP% и убедись, что места на диске хватает.

[neosapient]

maaGames, понял, спасибо.
Права доступа проверил, все права выданы. Папку почистил.
Всё равно что то мешает запуску установщика. Увидеть бы его логи.

[maaGames]

neosapient, *Visual Studio Setup Logs are located right in %LocalAppData%\Temp, and have a name similar to something dd_setup_datetime_packageName.log, for example: dd_setup_20230121182408_Microsoft.VisualStudio.MinShell.Resources.x64.log

[neosapient]

maaGames, Да, у меня не было прав доступа к папке %LocalAppData%\Temp.
Установщик перестал выкидывать то сообщение и стало работать дальше.