[EDITED] Из-за чего возникает синий экран смерти с ошибкой VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR?

Question

[Aragorn]

Характеристики ноутбука

• Lenovo IdeaPad L340
  
• ОС: Windows 10 Домашняя
  
• Процессор: Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz, 2400 МГц, ядер: 4, логических процессоров: 8
  
• RAM: 16,0 ГБ
  
• Размер файла подкачки: 1,00 ГБ
  
• Графический процессор 0: Intel(R) UHD Graphics 630
  Оперативная память: 7,9 ГБ
  
• Графический процессор 1: NVIDIA GeForce GTX 1650
  Оперативная память графического процессора: 11,9 ГБ
  
  

Стресс-тест в AIDA

Стресс-тест в FurMark

Когда загруженность CPU и RAM на пике достигают ~100%, например при одновременной работе нескольких "тяжелых" приложений, вылетает синий экран смерти с ошибкой VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR. После этого компьютер выключается, снова включается, но windows не грузится. Приходится вручную (кнопкой) выключать и включать снова, тогда всё нормально.

Такому поведению ~1,5-2 года, но сейчас участилось, поэтому дошли руки поразбираться. Случается где-то 1 раз в две недели. Зачастую этому предшествуют зависания и сбои в тяжелых приложениях, типа VS Code. Потом минут 20 работает и вылетает в синий экран. Прошивка и драйвера стоят последние, Windows тоже последней версии. В логах ничего такого нет. Все стандартные манипуляции проделывались. Компьютер игровой, но по факту для игр почти не используется. Куплен в 2021.

Ничего разумного нагуглить не смог. В чём может быть причина?

Comments

[alexalexes]

Посмотрите температуру GPU в GPU-Z при тестировании нагрузки на процессор и на GPU по отдельности.

[Aragorn]

alexalexes, сделал стресс-тесты (немножко другие, но всё же), посмотрите, пожалуйста

[alexalexes]

По тестам ничего криминального. Но все равно, нужно смотреть ноут в условиях мастерской. На такое поведение может влиять и то, как смонтирована система охлаждения на второстепенных компонентах, например, на питании процессора и видеокомпонентах.

Answer 1

[CityCat4]

Однозначно проблемы с видеокартой. Поскольку ошибка возникает на полной нагрузке - это скорее всего перегрев. Windows не грузится, потому что видео еще не остыло - сброс по питанию решает проблемы :)
Учащение проблем означает, что видюха дохнет от перегрева. Нечто, что вставало на место после остывания - вставать на него перестало как минимум частично. Еще немного - видюха работать перестанет.

Comments

[Aragorn]

Стресс тест поможет узнать, перегрев или дохнет?

Нечто, что вставало на место после остывания

Винда никогда сразу не грузилась после такой ошибки

[Aragorn]

Сделал стресс-тесты, посмотрите, пожалуйста, может даст что-то

[CityCat4]

Aragorn, Надо было сразу сказать, что ноут. У ноута однозначно перегрев. Если руки растут из плеч и есть опыт в ремонте - можно попробовать почистить самому - иначе в мастерскую, пусть почистят от пыли, если его два года не чистили, то запросто пыли насосало. Ноутбук собран гораздо тоньше компа, там немного пыли уже способно коллапс вызвать.

[PomogitiNoobu]

Я конечно многое могу понять, но не работу с тяжёлыми программами на ноутах. Возьми ПК, там есть возможности охлаждений той же видеокарты, молчу уже о гарантированной лучшей производительности (соответственно мощности против этих всяких программ, особенно с многоядерником-процессором от Интел)

[CityCat4]

PomogitiNoobu, Вкусовщина. Плюс как обычно понты. Игровой ноут - штука недешевая, это примерно то же, зачем люди покупают ябблофоны, прекрасно зная об их технических характеристиках. Понты - они как правило дороже денег :D Как пел Леонид наш Осипыч Утесов (на самом деле Лазарь Иосифович Вайсбейн) - "Лопни, но держи фасон!"

[Aragorn]

PomogitiNoobu, десктопный ПК, в отличие от ноута, не подвинешь, со стола на стол не переставишь, на диване не посидишь, да и на даче иногда хочется во что-то сыграть или в vs что-то покрапать

[Aragorn]

CityCat4, а есть какие-то проги, которые мониторят температуру и сообщают о перегреве?

[CityCat4]

Aragorn, Да полно конечно же.

[hlus]

Aragorn, Core Temp

Answer 2

[Drno]

Перегрев \ дохнет видеокарта
пока такие предположения
прогнать как советуют тесты
аида - на CPU
furmark для GPU
OCCT - тест питания на фулл нагрузке

Comments

[Aragorn]

Сделал стресс-тесты (не все, но всё же), посмотрите, пожалуйста