Задать вопрос
@Dewz

Ошибка в сетевом принтере или в системе?

Есть проблема только у одного терминального пользователя (windows server 2008r2) при использовании принтера kyocera cs 4002i kx (xps) при нажатии на свойства принтера происходит ошибка: "C:\windows\explorer.exe" функция по адресу 0x14353a71 вызвала общий сбой 693ff9031dd1d666248942.png
Не дает даже тестовую страницу распечатать.
Как пытались решить проблему:
1. Переустановили драйвер - не помогло.
2. Переустанавливали принтер - не помогло.
3. Единственное решение, которое помогло - пересоздать профиль.

Прошло 2 недели и проблема снова повторилась - таже ошибка. У остальных пользователей, повторюсь проблем нет.
Смотрел логи сервера, но ошибок по PrintService, Spooler нет.
У данного пользователя с другими принтерами проблем нет.
  • Вопрос задан
  • 46 просмотров
Подписаться 1 Простой 1 комментарий
Помогут разобраться в теме Все курсы
  • Merion Academy
    Администрирование MS Windows Server
    1 месяц
    Далее
  • Нетология
    Инженер по автоматизации
    13 месяцев
    Далее
  • Skillbox
    Системный администратор с нуля
    6 месяцев
    Далее
Пригласить эксперта
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы