Почему не всегда определяется яндекс станция звуковой системой windows 11?

Question

[Artur1842]

Колонка подключается по блютуз с этим нет проблем, но не хочет отображать ее в звуке. И пк перезагружал, и саму колонку тоже. Пробовал удалять и загружать заново. Удалял устройстве в диспетчере устройств, ни в какую не хочет. Драйвера последние, пробовал стороннее ПО

Что можно с этим сделать?

Comments

[TimurRyabinin]

Здравствуйте! Я из Яндекса. Уже спешу к вам на помощь.

Верно ли понимаю, что значка Bluetooth нет в трее? (Там, где отображаются время, Wi-Fi и прочие параметры).

[Модератор]

TimurRyabinin, ну сколько можно? Когда вы научитесь отличать ответы от уточняющих комментариев? А просто комментарии "я из Яндекса, вернусь с ответом" писать вообще не надо, они не несут полезной информации ни для кого (тут вы хоть вопрос уточняющий задали).

[Artur1842]

TimurRyabinin, Он есть, подключение есть, нету именно того, что он подключен как звук

[DMostov]

TimurRyabinin, похожее поведение появилось на Windows 10 после 18 сентября (автообновление включено, все свежее). Устройства спарены, но в Устройства аудио в самой ОС колонка отсутствует. Приходится «забывать устройства» и заново спаривать.

[Artur1842]

DMostov, Да, раньше и мне это помогало, забывать и подключать. Но сейчас даже это не помогает

[TimurRyabinin]

Artur1842, пожалуйста, напишите нам через приложение Дом с Алисой: Настройки → Помощь → Чат с поддержкой. Хотели бы во всём разобраться.

[Artur1842]

TimurRyabinin,
Да уже разбираются вроде. Я подумал может кто-то сталкивался с подобным тут. Подожду ответ от пользователей, а не от поддержки. Спасибо

[DMostov]

Artur1842, если вам ответит поддержка что-нибудь дельное, могли бы вы сюда итоги скинуть, буду очень благодарен! Я как раз 18 сентября им писал в тот самый чат и ни ответа, ни привета :)

[TimurRyabinin]

Artur1842, понял вас. Если будут новые вопросы — обязательно пишите!