L2TP используется в случаях, когда сетевая инфраструктура арендуется несколькими провайдерами, или же такая примитивная, что не позволяет надёжно аутентифицировать и авторизовать клиента штатными методами среды (либо их просто нет).
В протоколе нет шифрования, для шифрования L2TP-подключение устанавливают внутри IPsec-сессии. Если провайдер не предоставляет L2TP+IPsec, то вы по нему не подключитесь.