Задать вопрос
@xenotikx

Почему службы звука не отвечают на windows 10?

Здравствуйте. Однажды я включил компьютер( windows 10), и увидел красный крестик в трее, который проинформировал меня, что службы звука не отвечают и звука нет. Я удивился, так как в предыдущий день ничего не устанавливал и не удалял, а компьютером пользуюсь в основном для youtube. Такие службы как: Windows Audio, средство построения конечных точек windows audio, удаленный вызов процедур (RPC) включены. Нужно также добавить, что обновления windows отключены уже давно. Открывая музыку через windows media player я увидел надпись: "Проигрывателю Windows Media не удается воспроизвести файл из-за неисправности звукового устройства. Возможно, на компьютере не установлено звуковое устройство, оно используется другой программой или работает неправильно". Должен сказать, что колонки и наушники, которые я тоже пытался подключить, полностью рабочие. Я удалял устройство через диспетчер устройств, после перезагрузки windows сама определила устройство и устанавливала драйвер, но все равно проблема не решилась. Потом я удалил драйвера realtek и заново установил, но это не дало положительного результата. Изменив тип входа в систему служб Windows Audio и средство построения конечных точек windows audio на "с системной учетной" записью я заметил, что значок пропал и сам ползунок громкости рабочие, но это не исправило ситуацию. Хоть теперь я и видел динамики в устройствах воспроизведения, но выбрав проверку, мне выдало ошибку, которая гласит о том, что не удалось воспроизвести проверочный звук. Я пробовал изменить тип входа также на Локальные службы, но так Windows Audio не запускается: ошибка 1068 не удалось запустить дочернюю службу или группу. Также пробовал через msconfig выбрать обычный запуск - не помогло. Через безопасный режим не решилась проблема. Пробовал поменять формат звука через свойства динамиков, но выдало, что Формат не поддерживается устройством. В микшере громкости не показывает приложения, которые, к примеру, как хром, могут проигрывать звуки. Сам realtek определяет подключение к аудиоразъемам. Также добавлю, что SFC /scannow ничего не обнаружил/исправил и DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth тоже. Заранее спасибо за подсказку в решении этой проблемы.
6672858ac1159986964825.jpeg
667285d4227da486479521.jpeg
667285ec92ac7759811328.jpeg
66728605caec9281823264.jpeg
66728616c4168574357870.jpeg
6672863978c55712791260.jpeg
66728650b2113726698623.jpeg
6672866e7577f956268429.jpeg
  • Вопрос задан
  • 3186 просмотров
Подписаться 2 Средний 1 комментарий
Помогут разобраться в теме Все курсы
  • Нетология
    Специалист по информационной безопасности + нейросети
    12 месяцев
    Далее
  • Skillbox
    Специалист по кибербезопасности 2.0/ Этичный хакер
    12 месяцев
    Далее
  • Merion Academy
    Администрирование MS Windows Server
    1 месяц
    Далее
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@SmartBalance
Подскажите, пожалуйста, аналогичная ситуация после восстановления системы с контр точки на Win 11.
Абсолютно все те же действия проделывал, значок есть, в диспетчере устройство якобы исправно работает, а звука по-прежнему нет. Как решили вопрос? Я в замешательстве
Ответ написан
Комментировать
@sprayer
Сам замучался с этой проблемой, но решил вопрос
помогла инструкция на англ чистки драйверов
CLEANUP

/!\ If you already had Realtek USB Audio Driver, Realtek Audio Control/Console, DTS Sound Unbound installed /!\
Uninstall them (Start > Settings > Apps) then restart your PC
Launch Driver Store Explorer > Check the boxes of all versions of drivers which .inf starts with (if you find them) :
a-volute | avolute | dax | dts | extrtxusb | hdx | realtek | rtdusbad
Check the box "Force Deletion" then click on the "Delete Driver(s)" button

В программе стоит поискать сторонние драйвера если ставились, в общем все левые драйвера и компоненты для звука удалить, только осторожно чтобы не удалить например сетевые дарйвера от рилтека.
после установил новый драйвер и наконец все заработало
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Похожие вопросы