wfantastic
@wfantastic
увлечен wordpress

Есть ли сервис или плагин позволяющий подключиться к окну пользователя который смотрит сайт?

Подскажите, пожалуйста, каким плагином или сервисом можно сделать возможность поддержки сайта подключиться к окну пользователя?
Видел такое на нескольких сайтах и был плагин для вордпресс, но сейчас не могу его нигде найти.

Сайт размещает в футере код: каждому зашедшему на сайт присваивается персональный код.
Человек обращается в поддержку и оператор спрашивает код, а потом может подключиться к этому экрану и показать подсветкой пользователю на его экране куда и что надо нажать или заполнить?
  • Вопрос задан
  • 8049 просмотров
Пригласить эксперта
Ответы на вопрос 2
@akketio
Ratatattatata
"Co-Browse - Кобраузинг— технология совместного взаимодействия в браузере, позволяющая посетителю сайта и оператору одновременно совершать операции, например, при посещении интернет-магазина. При этом виртуальный консультант видит, на какой странице сайта находится посетитель, какой раздел просматривает и что вводит в формы, а в случае необходимости может заполнять нужные формы сам. Это решение помогает облегчить дистанционное обслуживание пользователей онлайн-магазинов и интернет-сервисов."
Ответ написан
@fanmas
Мы используем чат с клиентами Talk-Me, в нем есть поддержка Co-browse. Встраивается по сути в любой сайт.
Ответ написан
Комментировать
Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

Войти через центр авторизации
Похожие вопросы