Почему не работает оформление заказа 1C-Bitrix в компоненте bitrix:sale.order.ajax?

Question

[sr3d4cs]

У нас в интернет-магазине одежды перестала корректно отрабатывать форма оформления заказа в корзине.
Заполнив все необходимые данные на странице оформления заказа и нажав на кнопку оформления абсолютно ничего не происходит.

Никаких ошибок в консоли разработчика я не получаю. В какую сторону копать?

Answer 1

[koder_1]

Первым делом локализуйте проблему.
Посмотрите есть ли в консоли браузера ошибки js, или ошибки php, их исправьте, если это не поможет, тогда уже смотрите как сделан шаблон, замените шаблон sale.order.ajax на стандартный от Битрикса, проверьте станет ли работать на стандартном.
Если станет работать на стандартном шаблоне, значит дело в шаблоне.
Оставьте стандартный шаблон или разбирайтесь в Вашем шаблоне.

Иногда заказ не работает из-за какой-то платёжной системы или службы доставки.
Можно сделать не активными доставки и платёжные системы и проверить, работает ли без них.

Comments

[sr3d4cs]

Здравствуйте!
Дело не в шаблоне, так как на стандартном также не работает оформление заказа
Ошибок в консоли нет, запрос на оформление даже не возкникает

[koder_1]

Отключите оплаты, доставки, может какая-то из них не работает.
Проверьте init.php на обработчики событий.

[koder_1]

Проверьте другую кнопку оформить заказ, ту что внизу в левой колонке вместо той что справа.

[koder_1]

Проверьте, что заполнили все поля, может галочку например не заполнили согласия с политикой.