Как составить условие для автоматической смены ответственного у клиента в бизнес-процессе bitrix24?

Question

[Даниил Грачев]

Задача вроде проста как дважды два. В битриксе есть возможность создать бизнес-процесс, который автоматически запускается при изменении любых данных в разделах "контакты" или "компании". Я хочу сделать так, чтобы в этом бизнес-процессе на изменение было следующее: сотрудник редактирует любую информацию о клиенте, после чего клиент закрепляется за ним. Это получилось, но есть проблема. Теперь отсутствует возможность вручную назначить ответственным кого-то другого, ведь смена ответственного тоже считается изменением, следовательно клиент снова закрепляет за тем, кто назначает вручную нового ответственного. Какое условие составить, чтобы вручную можно было назначить ответственного, но при этом автоматическое назначение тоже сработало?

Answer 1

[belc]

я бы попробовал например таким бп на создание/изменение контакта, предварительно создав служебные допполя с типом "пользователь".

Comments

[Даниил Грачев]

'служебные допполя с типом "пользователь".' - это одно поле, созданное в Настройки CRM->Настройки форм и отчётов->Пользовательские поля->Добавить поле->Тип: Привязка к пользователю?
И что значит "предыдущ = служебн"? Что здесь "предыдущ"?

[Даниил Грачев]

Отключил пару действий и всё заработало. Почему?