Как отключить создание повторных ЛИДОВ?

Question

[Anton_98]

Добрый день!

Подскажите, как возможно отключить создание повторных лидов и создавать Сделки по клиенту который уже заказывал ранее?

По всем источникам: Вотсап, Телефония, Веб-формы и т д

Answer 1

[Андрей Николаев]

Подскажите, как возможно отключить создание повторных лидов и создавать Сделки по клиенту который уже заказывал ранее?

В предложенном варианте - никак.
Вы либо отключаете создание повторных лидов вообще (и тогда новые обращения существующих клиентов попадают в клиента или открытую сделку), либо не отключаете и тогда у вас создается лид.

Другое дело, что вы можете проверять что этот лид повторный и сразу на роботах конвертировать его.

Comments

[Anton_98]

У меня тоже такая идея была, но решил уточнить может есть другое решение.

А Открытая линия - Настроить:
Если клиент не найден в СРМ - Автоматически создавать сделку

Она не дает решить вопрос например по Открытым линия? Сейчас у нас есть такие каналы как телеграмм. Вотсап Телефония

[Anton_98]

В предложенном варианте - никак.

А в каком варианте такое возможно?

[Андрей Николаев]

Anton_98, лучше не собирать по крупицам отдельные возможности, а настроить автоматическую конвертацию.

[Anton_98]

Спасибо, вы подтвердили мое решение изначально которое я собирался делать!