Чем регулировать время доступа системного администратора к рабочему компу пользователя?

Question

[Сергей]

Взял на сопровождение бюджет. Там тугой бухгалтер. Нужно оперативно получать доступ к его компу .. а не часами ждать пока она соизволит освободить рабочее место. Куда заложить регулирование этого вопроса? Приказ директора? Или еще чтото? Хотелось бы образцы глянуть если у кого есть )

Comments

[9999_dk]

Странная ситуация, обычно бухи не только с радостью уступают место за компом, но и кофе насыплют и конфет нальют и сплетнями поделятся. Особенно они милые и покладистые когда заявки нужно проводить через ITSM – часто тяжело дается формулировка сути их проблемы, поэтому оказываешь им любезность принимая заявку по звонку и создавая тикет за них.
Можно сваять Инструццию(и) Регламент обслуживания заявок ИТ, Нормы времени решения/обслуживания и т.п. на что хватит фантазии и хотелок. Провести приказом директора с согласованиями и листом ознакомления под роспись.
Рыбу можешь выбрать здесь housecomputer.ru/business/corporate_services/service_documents/it/it.html

[aleks-th]

если доступ не дает значить все нормально. Не надо ничего делать.

Answer 1

[Михаил Лялин]

бухгалтеру права пользователя, себе - администратора
назначенные задания в обед / нерабочее время
перенос 1с и т.п. на сервер с rdp/remote app для бухгалтера
автоматизация своих задач и т.п.

Answer 2

[AUser0]

А чем плохо RDP, и делать свои дела одновременно?

Ограничение "Один компьютер - один активный пользователь" снимается либо утилитой, либо патчем termsrv.dll.

Comments

[Alex G.]

Если есть хоть какая то ИБ то его завернут. Плох тем что проблемой использования RDP Wrapper и патчем termsrv.dll, является умышленный обход функционала Windows, что является прямым нарушением лицензионного соглашения Microsoft. Фактически это приравнивается к использованию пиратской версии!

[Keffer]

Alex G., да ничего там не будет, рога и копыта контора с бухом на пенсии. Так что да, RDP спасет.

[Alex G.]

Keffer, Чем плох SSH?

[Keffer]

Alex G., как ты в ssh будешь накатывать те же обновления 1с или править конфиги в конфигураторе?

[Alex G.]

Keffer, По моему то что вы говорите должно выполнятся на сервере, а не на компьютере бухгалтера!

[Keffer]

Alex G., в 90% случаев в конторе рога и копыта 1с файловая на 1 единственном компе бухгалтера, таковы реалии)

[CityCat4]

Заодно оно снимает лицензию с винды. Работает только если уже пиратка.

Если контора типа "три стола, два стула" - просто поговорить с директором, чтобы он поговорил с бухом, особенно если дир собственник, что очень часто в таких конторах.

[Alex G.]

Keffer, Ну тогда нужно исправлять именно это, а не ломать RDP!

[Василий Банников]

AUser0, ну раз приходить ночью, то тут и зп другую просить надо)

[AUser0]

Василий Банников, по условиям игры с бухгалтером можно только толкаться-пихаться за место у компьютера, зарплату обещают во второй версии прикрутить!

P.S. Щааа-а-а-ааас мы тут насовее-е-е-еетуем... :-D

[two_oceans]

Keffer, 1с файловая на 1 единственном компе бухгалтера - с этим все очень просто по локалке расшарить папку и делов-то. Если чуть постараться, то можно поднять Apache c WebDAV и паролями (типа как Яндекс диск, только не в облаке, а на компе с 1с), получить статический айпи, а на своей стороне включить службу веб-клиент и примонтировать папку на сайте как диск - и тогда расшарить папку можно через интернет! Плюс админский аккаунт с паролем для psexec в котором запускать taskkill когда пользователь-бухгалтер вошел монопольно и выходить не желает, а пьет чай с лимончиком. Знаю, что монопольку можно снять и файлами в папке, но если кильнуть есть шанс что бухгалтер сама прибежит и попросит немедленно подойти.