Чем регулировать время доступа системного администратора к рабочему компу пользователя?
Взял на сопровождение бюджет. Там тугой бухгалтер. Нужно оперативно получать доступ к его компу .. а не часами ждать пока она соизволит освободить рабочее место. Куда заложить регулирование этого вопроса? Приказ директора? Или еще чтото? Хотелось бы образцы глянуть если у кого есть )
Странная ситуация, обычно бухи не только с радостью уступают место за компом, но и кофе насыплют и конфет нальют и сплетнями поделятся. Особенно они милые и покладистые когда заявки нужно проводить через ITSM – часто тяжело дается формулировка сути их проблемы, поэтому оказываешь им любезность принимая заявку по звонку и создавая тикет за них.
Можно сваять Инструццию(и) Регламент обслуживания заявок ИТ, Нормы времени решения/обслуживания и т.п. на что хватит фантазии и хотелок. Провести приказом директора с согласованиями и листом ознакомления под роспись.
Рыбу можешь выбрать здесь housecomputer.ru/business/corporate_services/service_documents/it/it.html
Если есть хоть какая то ИБ то его завернут. Плох тем что проблемой использования RDP Wrapper и патчем termsrv.dll, является умышленный обход функционала Windows, что является прямым нарушением лицензионного соглашения Microsoft. Фактически это приравнивается к использованию пиратской версии!
Заодно оно снимает лицензию с винды. Работает только если уже пиратка.
Если контора типа "три стола, два стула" - просто поговорить с директором, чтобы он поговорил с бухом, особенно если дир собственник, что очень часто в таких конторах.
Keffer, 1с файловая на 1 единственном компе бухгалтера - с этим все очень просто по локалке расшарить папку и делов-то. Если чуть постараться, то можно поднять Apache c WebDAV и паролями (типа как Яндекс диск, только не в облаке, а на компе с 1с), получить статический айпи, а на своей стороне включить службу веб-клиент и примонтировать папку на сайте как диск - и тогда расшарить папку можно через интернет! Плюс админский аккаунт с паролем для psexec в котором запускать taskkill когда пользователь-бухгалтер вошел монопольно и выходить не желает, а пьет чай с лимончиком. Знаю, что монопольку можно снять и файлами в папке, но если кильнуть есть шанс что бухгалтер сама прибежит и попросит немедленно подойти.
Написано
Войдите на сайт
Чтобы задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ.
