Как организовать отслеживание звонков с сайта?

Question

[mihael90]

Здравствуйте!
Меня интересует следующий вопрос.
Есть интернет магазин, на нем размещен номер телефона менеджера по продажам.
Я хочу в конце каждого дня знать следующие вещи:
1. Сколько всего звонков было
2. Сколько принятых/не принятых
3. Продолжительность
4. Номер входящего телефона
5. Исходящие вызовы

Как можно организовать?
Желательно что бы остался мой номер телефона. Менеджер на данный момент всего один.
Желательно какой то веб-интерфейс.

Answer 1

[Евгений]

Это вам к оператору связи, сайт только показывает номер. У оператора ведётся подробный биллинг, который можно заказать в виде отчёта. Но исходящие неотвеченные там отражены не будут всё=. Эту информацию можно снять только с абонентского устройства. Т.е. для того чтобы владеть данной информацией одним из способов достижения может быть написание программы сборщика статистики о звонках, чтобы не было возможности редактировать её со стороны пользователя аппарата. Всё это можно реализовать на базе Андроид, например. Номер телефона ес-но должен быть зарегистрирован на ваше юр/физ лицо, чтобы не "утащили" клиентуру, но всё= от многих проблем это не спасёт))

Comments

[mihael90]

Спасибо за совет, но я рассчитываю, что со мной поделятся опытом использования виртуальной атс, типа монго (я сичтаю что от 1100 руб в месяц для таких простых операций - дорого!).

[Евгений]

@butmanmihael тогда пишите вопрос более конкретно в следующий раз. И что значит "1100 руб в месяц для таких простых операций - дорого"? Т.е. я не спец, но опять-же аргументы, одно дело говорить что "для меня колбаса за 700р дорого, а за 400 в самый раз" а другое, это утверждать что "осколок метеорита с альфа центавры за 10 лямобаксов - дорого", понимаете о чём я?

[mihael90]

@cyber-jet Описанный вами способ не рационален, очень много телодвижений, видно что вы не задавались данным вопросом, а вопрос поставлен вполне конкретно. Назвав цену в 1100 рублей, я поставил некий порог, надеюсь кто нибудь сможет посоветовать что-то подешевле под мои нужды.

[Евгений]

@butmanmihael ну так вы вверху напишите это в описании вопроса, что вы это мне пишите? И ещё 1100 в месяц это за что?)) Что предлагают за эти деньги.

А вообще очень тупо вы поставили задачу. Да и "1100 руб в месяц для таких простых операций - дорого!" - удачи вам в бизнесе!)))) Ваши "амбиции" с возможностями не совпадают.

[Дмитрий Скогорев]

1000р в месяц только АТС. + Вам придётся покупать у них городской номер (и соответственно менять на сайте) и плюс оплачивать услуги связи манго

[mihael90]

@EnterSandman Тоесть дешевле это организовать не получится?

[Дмитрий Скогорев]

@butmanmihael телефон мобильный? Номер для работы, а не личный? Купите дешевый смартфон на андроиде и запилите что-то вроде rutracker.org/forum/viewtopic.php?t=4108630 вот этого. Имхо, наилучшее решение и практически даром

[Дмитрий Скогорев]

@butmanmihael соответственно для записи разговоров - уже отдельная тема за отдельные деньги, хотя и такой софт тоже есть - нужно просто поискать.

Answer 2

[Lysenko_S]

Могу посоветовать Ringostat.com. За все время сотрудничество у нас с ними было полное взаимопонимание. Ценю их за их техподдержку, там «золотые» кадры работают!