Почему идет ошибка Normal.dot при открытии Word без доступа к сетевому рабочему столу?

Question

[Вася Пупкин]

На ноутбуках настроен сетевой рабочий стол через GPO. Не перемещаемый профиль, а именно редирект папки Desktop на сетевую папку.
1. Когда пользователь работает на ноуте в офисе на корпоративном WiFi то никаких проблем нет. Сеть есть, рабочий стол есть, файлы открываются и создаются.
2. Когда пользователь находится за пределами организации, он включает ноут и заходит в учетку, при входе выдается ошибка файлов сетевого рабочего стола, что не доступен путь и т.д. Черный экран. Пользователь подключает ВПН, жмет на рабочем столе "Обновить", файлы и рабочий стол отображаются - пользователь работает.

Но есть проблема с работой Word'овских файлов, когда не подключен ВПН.
Если пользователь хочет просто поработать в офисным пакетом и сохранить файл к примеру в загрузках (тобишь локально). При попытке открыть вордовский файл или создать его с нуля, выдаются ошибки:


Почему, мне не понятно, поскольку данный файл находится в папках AppData, которая не перемещалась и не является сетевой, т.е. храниться на ПК. Переустановка офиса и т.д. не помогает.

Как заставить работать офисный пакет без ВПН и сетевого рабочего стола?

Comments

[Akina]

данный файл находится в папках AppData

А точно в настройках указано использовать именно этот файл?

[Вася Пупкин]

Akina, Да, настройки дефолтные везде и лежат как и у всех: С:\Users\имя_пользователя\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

[Akina]

Вася Пупкин, Проверьте ещё раз:

• действительно ли в ТЕКУЩИХ настройках Word стоИт использование именно этого файла?
  
• действительно ли в указанном местоположении находится именно файл, а не ссылка на файл в профиле в его сетевом расположении?
  

Ну и - долезьте до этого файла и установите для него "Доступен автономно".