Нету записей на реге. Проверьте локально, реально ли они там есть.
Проверьте через Эксплорер, есть ли реально архив.
Вариант два. Побилась база данных ivms. Тогда - снесите программу, почистите все хвосты от неё, включая скрытые папки и реестр. И попробуйте переустановить.