Гарантийная замена винчестера в Lenovo B550

Question

[CyberViking]

Здравствуйте, уважаемые хабровчане. Вопрос возник в связи со следующей ситуацией:
принесли знакомые ноутбук, Lenovo B550 с симптомами — постоянно слетает система. При загрузке — действительно, система виснет при загрузке. В безопасно аналогично. В ходе полной проверки был проверен жесткий диск (WDC WD3200BEVT-24A23T0) программой Victoria 4.3. Результаты проверки на следующих скринах:


Быстрая проверка выявила, что в родимой РБ нету сервисных гарантийных центов Lenovo, значит, согласно сайту lenovo.by, «При покупке оборудования, официально ввезенного в Республику Беларусь, гарантийное обслуживание производится компанией, осуществившей ее продажу. „
Собственно, сам вопрос:
возможно ли требовать при данной ситуации требовать гарантийную замену винчестера? Либо все же продавец имеет право просто сделать ремап и отдать его обратно?

P.S. сий топик был прочтен, однако четкое представление о ситуации сформировать не получилось…

Answer 1

[mihavxc]

Не очень знаком с ЗоЗПП но в РФ:
1. В течении 15 дней с момента покупки можете требовать возврата денег или замены товара.
2. После 15 дней продавец в праве ремонтировать и в первую очередь он будет делать ремап.
3. Если ремонт затянулся на 45 дней, можете писать заявление на возврат денег + по 1% в день от стоимости товара за просрочку ремонта.

Если отрепамят, проверьте через пару неделек — полюбому опять посыпится. Если третий раз ломается в тем же дефектом — продавец опязан вернуть деньги/поменять. Но это все для РФ.

Comments

[CyberViking]

Спасибо за ответ. А самостоятельный ремапинг разрешен? Отремапить-то я и сама могу в таком случае, и это будет намного быстрее чем носиться с ним постоянно в контору.
Сейчас сопроводила людей распечатаным скрином из Виктории, посмотрим, что им скажут…

Answer 2

[uups]

Если по-хорошему, то такую копеечную деталь как HDD, сервис должен поменять. Ему же потом меньше гемороя.

Comments

[CyberViking]

так вот в том и дело, что тут ремонт, как я понимаю, ложится на плечи продавца… а вот они у нас далеко не все белые и пушистые. посему приходится готовится к худшему…