Как вывести заказ по короткой ссылке в Продажи в чатах?

Question

[К С]

Создал сделку в Продажи в чатах, сформировал короткую ссылку и отправил её в виде SMS клиенту, но при переходе пишет, что "Заказ не найден".

Сама ссылка короткая и полная:
https://example.site24.com/~erMrT
https://example.bitrix24.shop/oformleniezakaza/?or...

Но сайт на Битриксе который прикручен к Битрикс24 имеет другой адрес, допустим, https://example2.com (если это важно)

Подскажите, как сделать чтобы состав заказа и платёжная система отображалась при переходе по ссылке из SMS?

На скриншоте результат перехода по короткой ссылке из SMS (хотя в самом Битрикс24 всё вроде ок):

Answer 1

[К С]

Короче пишите в техподдержку

Answer 2

[Андрей Николаев]

Вам нужно чтобы сайт который вы сделали на Б24 (это не ваш внешний сайт который вы "интегрировали", а именно сайт на базе Сайты24), знал что он находится по этому адресу.
Для этого можно воспользоваться мануалом битрикса: https://helpdesk.bitrix24.ru/open/6624333/

Comments

[К С]

по ссылке предлагается привязать собственный домен к магазину Битрикс24, но на домене уже лежит боевой сайт; сделал скрин раздела "Магазины" в Б24, там и боевой сайт и магазин24 который открывается по короткой ссылке. Я не совсем понимаю ваш комментарий, можете растолковать?

[К С]

теперь при переходе по ссылке 502 ошибка, что не так?