Потенциальные клиенты стали чаще просить созвоны. Почему так?

Question

[Максим]

Мне всегда на фрилансе было достаточно переписки, чтобы начать работу с новым клиентом/проектом. Но в последнее время каждый второй потенциальный клиент просит созвониться, чтобы обсудить детали. Мне это неудобно как по затрачиваемому времени, так и ментально - просто не привык. Это сейчас какое-то массовое явление, или мне просто везло раньше на заказы без созвонов?

Answer 1

[Илья С]

За время пандемии все привыкли к зумам, конференциям и всему такому. Возможно, поэтому созвоны стали восприниматься как что-то обыденное.

Я бы посоветовал следующий подход: до заключения контракта и при fixed-price контрактах созвоны стараться проводить быстро и строго по делу. А вот при hourly контрактах сразу обговаривать, что любые обсуждения - это тоже часть работы, соответственно не выключать таймер во время созвона, и тогда уже болтать столько, сколько хочет заказчик.

Answer 2

[Константин Б.]

Нет никакой нехватки общения. Все гораздо проще. Заказчику элементарно лень писать описание, ему проще созвониться выплеснуть поток своих беспорядочных (часто безполезных) мыслей, а дальше уже вы запонинайте как хотите, понимайте как хотите, вспоминайте как хотите. Я часто отсекаю все ненужные попытки созвониться и требую делать текстовое описание, так как:
1) Это максимально продуманно, заказчик во время написания анализрует то что пишет.
2) В этом легче ориентироваться
3) С этим проще работать, можно дополнять, редактировать

Comments

[Дмитрий]

Я обычно пропускаю мимо ушей, но с умным видом, весь поток сознания, а потом прошу мне все продублировать в письменном виде.

[Максим]

Вот с этим согласен. Голосовые вызовы пустая трата времени и невозможно понять, чего хочет заказчик, как правило. И, к сожалению, таких становится всё больше и больше.

Answer 3

[Пума Тайланд]

Пандемия все созваниваются и начали нанимать на удаленку

Answer 4

[Никита]

Созваниваться это норма. И сейчас и была.
Сразу существенно повышает доверие.