Распишите подробней, какая ошибка происходит при отправке письма, а лучше покажите NDR. Текст может быть не связан с DNS mail.ru, возможно это ваш сервер отдает ошибку 4xx.
Вячеслав Грачунов, 3proxy не работает с файлами и не использует блокирующие вызовы. Если где-то что-то тупит, то это либо нехватка ресурсов, либо какие-то внешние тормоза, например нехватка памяти из-за которой процесс уходит в своп, тормозящий DNS или какие-то сетевые лаги, например blackhole router из-за неправильного MTU.
socks5 не умеет передавать ip клиента. Если используете не socks5 а proxy, то добавьте -a. Если используете socks5 и определяется ip - значит прокси не причем, где-то что-то идет мимо прокси.
Это гадание на кофейной гуще, посмотрите по логам или по трафику что происходит. Например, в одном случае у вас имена могут разрешаться локально а в другом случае через прокси и что-то из этого не работает.
А что запрашивают, если там данные юридического лица и нет персональной информации - то какие у вас особые причины их не дать? Опять же, можете уточнить у клиента, будет ли он возражать, может он не против. Решение суда нужно на доступ к конфиденциальным данным - переписке, персональной информации.