Не удается настроить DKIM для почтового офиса mail.ru?

Question

[denn70]

Суть проблемы в следующем. Корпоративный домен создан в Яндекс.Почте и с него же ведется рассылка через сервис sendpulse.

При проверке через различные сервисы пишет, что dkim настроен. Письма рассылки, полученные на ящик mail.ru, помечаются

Мы не можем проверить подлинность отправителя. Рекомендуем вам быть внимательнее при совершении действий, указанных в письме. Подробнее

Причем, при просмотра тела письма
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=sendpulse.io;
i=@sendpulse.io;
q=dns/txt; s=sign; t=1540891656; h=Subject : From : To;
bh=QJwiRGCIwJc2tR3WXkDfoa35W0/i6Cx0ak0UnVRpV8I=;
b=Z1+cWVGmLOI16QuQnPLwkmhfPITTxNypf5lJfWv5DFnbAzFTOOXg4qbMiDn6pyj/7toc3i
0YCs8oWHWF8bhraBG8QWCPUreYMpzSdpzU78Gvw43nlXsee8FeNxRoYThLiOCkHIA0gLKX3k
rM6BzKVdNTJ+PtIfSQsfkLqM22oIQ=

Message-Id: phenm0:1cv390:[e-mail]
X-DMARC-Policy: none
X-DMARC-Result: fail
X-Mailru-Dmarc-Auth: dmarc=fail header.from=pochta@мойдомен.ru
X-Mras: OK
X-Spam: undefined
Authentication-Results: mxs.mail.ru; spf=pass (mx75.mail.ru: domain of sendpulse.info designates 91.239.43.57 as permitted sender) smtp.mailfrom=[e-mail] smtp.helo=mx87.sendpulse.info;
dkim=pass header.d=sendpulse.info; dmarc=fail header.from=pochta@мойдомен.ru

Вроде как dkim проходит проверку, а dmarc нет.

Но при попытке зайти в почтовый офис mail.ru, чтобы следить за рассылкой, пишет что не dkim не настроена, а dmarc да

Статистика отсутствует - проверьте DKIM. Подробнее ...
Вы настроили DMARC с политикой p=none. Это отличное начало! Но такая политика не защищает вас. Используйте строгую политику p=quarantine или p=reject для защиты рассылок от подделок.

А без dkim нельзя смотреть стату mail.ru

Где то определенно косяк, но не пойму где. Открываемость с какого то момента упала, наверное попадает в спам

Answer 1

[Владимир Дубровин]

Твое письмо проходит проверку DKIM для домена sendpulse.io. Но для DMARC необходимо чтобы DKIM не только был валидным, но и домен DKIM находился в align'е (т.е. совпадал с точностью до домена организации, в твоем случае мойдомен.ru) с доменом из заголовка From. Поэтому письмо проходит проверку DKIM (dkim=pass) но не проходит DMARC (dmarc=fail).
Необходимо для sendpulse прописать ключ твоего домена, чтобы они могли подписывать письма твоим DKIM.

Comments

[denn70]

Теперь мне ясно, что не так с Dmarc. Предложенные вами манипуляции я проделывал, но походу на бесплатном тарифе они не вставляют сгенерированный spf и dkim. Перейду на платный

[Владимир Дубровин]

denn70, не знаю точно, но возможно надо просто подождать пока сервис "увидит" ключ в DNS. При условии что вы его там опубликовали, конечно.

Answer 2

[SendPulse_Support]

Проверили настройки вашего аккаунта. На данный момент SPF и DKIM записи настроены корректно и успешно проходят проверку при отправке, как и DMARC запись.

Если у вас остались еще вопросы по сервису, вы можете в любое время обратиться в техническую поддержку из личного кабинета.

Comments

[denn70]

Благодарю, вся проблема была в бесплатном тарифе. Перешел на платный. DKIM подписывается, проверка на mail.ru проходит

Answer 3

[Денис]

у sendpulse нет подписи и spf для твоего домена

Answer 4

[theinnergame]

Суть проблемы похожа

Корпоративный домен создан в Яндекс.Почте и с него же ведется рассылка через сервис sendpulse.

DKIM и spf созданы в разделе Авторизация и в настройках ДНС прописаны, однако авторизация не проходит.

В чем может быть причина? Поддержка sendpulse не может помочь к сожалению

Answer 5

[denn70]

У меня проблема решилась переходом на платный тариф

Comments

[theinnergame]

У меня платный на 4К пользователей

[theinnergame]

4К подписчиков