Никита Никитин

По порядку:
1. Бизнес-аналитик
2. Интегратор
3. Системный архитектор

Задача шаблонная, ищите готовые решения, типовые за деньги или ломанные на торрент-трекерах. Если интеграция с 1c критична, то выбора будет немного - битрикс коробочные решения. Основной составляющей в структуре расходов станет прикручивание платежных систем, что бы заплатить можно было всем - qiwi, yandex деньгами, картой пластиковой.

Есть общие данные по "расшифровке" vin - их можно увидеть на той же википедии. А есть еще более подробное со своими нюансами у каждого конкретного производителя.
Как правило последнее является внутренней информацией производителя и доступно ограниченному кругу официальных дилеров (иногда по платной подписке).

Так что, в силу тега "взлом", единственный путь - потрудится собрать ломанные системы от производителей, наковырять оттуда "расшифровки" и потратив сотни или даже тысячи человеко-часов потом задуматься "и что мне теперь с этой фигней делать?" -))

p/s/ для образчика можно попробовать нарыть vin номера фордов и "расшифровать" их например на www.etis.ford.com
ну и словить парочку "несистематичностей" между европейскими и североамериканскими винами...

потом можно будет поговорить про вторые vin

Это текдок у вас? О нет. Только не он!
Текдок очень трудно двигать по SEO.

В предыдущем посте вам подробно Александра Метиза расписала технические недочеты и что сделать по он-пейдж оптимизации.

Добивайтесь качественной индексируемости сайта - очень внимательно проработайте роботс.тхт, внутреннюю перелинковку.
Работайте с локальным поиском (карты, тот же аккаунт в гугл бизнес), с соц.сетями (сделайте хороший профиль в фб с отзывами; заведите твиттер, иногда помогает вгонять в индекс страницы).

ТЗ по сути это хотелки заказчика описанные в виде "черного ящика", т.е условно состоит из трех пунктов:
1. Входные данные
2. Выходные данные
3. Функции преобразования

В идеале ТЗ составляет заказчик, но можно как пишет Максим Тимофеев нанять стороннюю фирму. В таком случае стоимость написания качественного ТЗ может превысить стоимость разработки.

Изначально заполняется стандартный бриф. И уже на его основе с разработчиком обсуждаются детали.

К кому можно обратиться, кто выполняет эти роли ?!

Если просто - Тот кто будет реализовывать проект.
Варианты могу быть разные, например хотелки от заказчика собирает Account manager, потом передает менеджеру проекта, он совмесно с командой формирует ТЗ. Заказчик читает, обсуждает с Account manager и схема повторяется до полной удовлетворенности сторон. Как правило процедура платная. Некоторые смешные люди делают это бесплатно, но такое ТЗ скорее всего будет представлять кучу никому не нужного текста не о чем.
Как вариант, 2 компании. 1 реализует проект, вторая выполняет аудит. Тут схема сложнее, но больше гарантий на качественный продукт и большая стоимость.
А может быть 1 разработчик и он с заказчиком составляют ТЗ.
Стоит понимать, что ТЗ может иметь очень много вариантов, от текстового, до графического. Чем сложнее проект, тем детальнее должно быть ТЗ. И наоборот, только олигофрен или бюрократическая компания требует ТЗ для верстки 2 строк кода.