Может им не понравилось что-то у вас на сайте. Или это что-то есть, но спрятано. Посмотрите ещё раз ключевые слова, что люди ищут кроме этого. Показатель может быть и 75%, сам видел. Используйте минус-слова. У нас кампании с отказами от 10 до 36,5%. Но тут проблема что за кампаниями не так пристально следят как положено.