Сергей Гербек - очень точно выражено, заказчик именно не видит и не понимает цепочки Бизнес-Сайт-Продажи - и вот как ему это растолковать поприличней. Он далдонит, что нужны посетители - делаем приток посещений - они, естественно, сваливают без покупок и вообще не возвращаются, вот он и бесится, что мол удержите этих, потом сайт переделывайте - как быть? И главное, он не отказывается сотрудничать.
Константин Нагибович - видимо владелец не очень понимает; там и от обычного сайта мало что есть, а его ещё гордо называют ИМ, вот полюбуйтесь, если не затруднит - www.elix-c.ru . Буду весьма признателен за рекомендации профессионала.