Ivan Baaton

есть проблемы.
для выбора системы поддержки пользователей есть маса сервисов и решений.
Сейчас столкнулись с проблемой: нужно поставить систему поддержки с минимальным участием разработчиков - т. е. ставим готовый скрипт и не этом все.

при чем, в самой системе должна быть возможность создавать тикеты для пользователя и отслеживать историю и прогресс оп ним.
Есть что-то для подобных целей?

пилим сейчас свою CMS, но, как понимаете, это длительный процесс.
Нужно найти временное решение для тестирования идеи проекта и получения обратной связи.
Нету смысла пилить свою CMS если проект никому не нужен.

По этому, нужно найти временное решение, которое будет максимально хорошо подходить под эти требования.