Задать вопрос
sashker

Александр Мустафин

Специалист по VoIP
Ответы

  • Как позвонить на телефон с помощью python?

    sashker
    @sashker
    Специалист по VoIP
    Тут важно понимать, вас такая возможность интересует "в вакууме" или требуется отправлять реальный звонок?
    Рекомендую не заморачиваться с отправкой звонка из "чистого" python - есть утилиты, такие как sipp и sipsak - они позволяют отправить звонок из командной строки, можете написать для них обвязку на python, если так угодно.

    Если требуется отправлять реальный звонок, то проще воспользоваться click-to-call сервисами операторов, которые работают через http, как правило. Соответственно, для них тоже можно использовать python.
    Ответ написан
    Комментировать
    Комментировать

  • Как грамотно организовать call-центр техподдержки?

    sashker
    @sashker
    Специалист по VoIP
    Добрый день.

    1)Из свободных можете попробовать OTRS www.otrs.com/. А вообще, их вагон и маленькая тележка. Из коммерческих раньше мне нравился Kayako. Все равно мы в итоге перешли на самописную систему.

    2)Для виртуальной АТС нужен только интернет-канал. Как у вас там будет внутри все настроено - предмет отдельного разговора. Если Asteros так сделали, значит им так было нужно, но это не значит, что это правильно и удобно.

    Подойдут любые телефоны/софтфоны с поддержкой SIP (IAX2 в некоторых АТС)
    Ответ написан
    2 комментария
    2 комментария

  • Аналог "как-то так" на английском?

    sashker
    @sashker
    Специалист по VoIP
    Sort of
    Ответ написан
    Комментировать
    Комментировать