Максим Медведев

не работает.
из адреса я убираю /news/ так как первая строчка уже /news/ забирает на себя. верно?
если я верно понимаю, что slug:cat / slug:news должно как то ссылаться на адрес категории, но не работает. в модель что то нужно дописать?

urlpatterns = [
    path('', NewsHome.as_view(), name='news_index'),
    path('<slug:category_url>/', CategoryItem.as_view(), name='news_category'),
    path('<slug:category_url>/<slug:url>/', NewsItem.as_view(), name='news_item'),
]

class News(models.Model):
    title = models.CharField(max_length=250, db_index=True, verbose_name='Название')
    url = models.SlugField(max_length=250, unique=True, db_index=True, verbose_name='Адрес')
    category = models.ForeignKey('Category', on_delete=models.PROTECT, null=True, verbose_name='Категория')
    date = models.DateTimeField(default=datetime.now, blank=True, verbose_name='Дата')
    date_add = models.DateTimeField(auto_now_add=True, verbose_name='Дата добавления')
    date_edit = models.DateTimeField(auto_now=True, verbose_name='Дата изменения')
    text = models.TextField(blank=True, verbose_name='Содержание')
    photo = models.ImageField(upload_to='photo/%Y/%m/', blank=True, verbose_name='Изображение')
    active = models.BooleanField(default=True, verbose_name='Статус')
    views = models.PositiveIntegerField(default=0, verbose_name='Просмотры')

    def get_absolute_url(self):
        return reverse('news_item', kwargs={'url': self.url})

    def __str__(self):
        return self.title

    class Meta:
        verbose_name = 'Новость';
        verbose_name_plural = 'Новости';
        ordering = ['-date_add', '-id']

class Category(models.Model):
    title = models.CharField(max_length=250, db_index=True, verbose_name='Название')
    category_url = models.SlugField(max_length=250, unique=True, db_index=True, verbose_name='Адрес')
    text = models.TextField(blank=True, verbose_name='Содержание')

    def get_absolute_url(self):
        print(self.category_url)
        return reverse('news_category', kwargs={'category_url': self.category_url})

    def __str__(self):
        return self.title

    class Meta:
        verbose_name = 'Категория';
        verbose_name_plural = 'Категории';
        ordering = ['title']

Платная / бесплатная? Более подробно функционал, который нужен?

по типовым црм вам уже написали, есть смысл их посмотреть, практически любая умеет в задачи.
по разработке с нуля, я не соглашусь с оценкой в 20-30К$, не представляю откуда такие бюджеты на самопис с учетом указанного функционала. у меня клиенты за сумму и сроки в разы меньше получали такой как в описании планировщик задач.

Нужно смотреть что уже есть на рынке и понимать какой именно вам функционал нужен. Если готового ничего не подходит, что мало вероятно, то придется обращаться к разработчикам. Не вижу здесь никакой проблемы, так как взяв готовое решение, вы все так же зависите от разработчиков, либо интеграторов. Последних менять можно, но если именно разработчик решит внести кардинальные изменения - можно вполне придти к второму варианту.

Если без регистрации - то каждому клиенту нужно формировать свою уникальную ссылку, по которой можно было бы определить кому, какие данные показывать. Или все клиенты видят все тикеты?
Это все требования, разработку под себя рассматриваете?