zabroniruy.com как раз умеет автоматически предложить клиенту записаться на яму 3, если 1 и 2 ямы заняты. + есть экспорт в iCal, гугл-календарь, отправка всевозможных email и СМС уведомлений, настройка графика работы компании (каждая яма так же может иметь собственный график работы, при необходимости) и другие полезные плюшки.