Что нужно проверить в первую очередь:
- Чистота базы
Проверьте старую базу быстро и легко с помощью сервисов валидации: Neverbounce, Zerobounce, Mailvalidator. После валидации выгрузите только рабочие адреса.
Удалите невалидные, неактивные адреса и спам-ловушки — это повысит уровень открытия рассылки. Почтовые сервисы используют старые нерабочие адреса-ловушки, чтобы вычислить спамеров и заблокировать отправителей.
- Тема и контент письма
Следите за темой и контентом письма - проверяйте на наличие спам-слов.
Список спам-слов на русскоязычный и англоязычный рынок:
https://klemardigital.com/spam-slova-pisma-popadau...
В самом письме не должно быть:
Слишком много картинок. Соблюдайте правило 60/40 соотношение текста и картинок.
Битых ссылок, которые ведут на несуществующие страницы сайта.
Прикрепленных файлов - вместо этого залейте файл на сайт и дайте ссылку на сайт.
Как проверить, что рассылки в спаме:
- Протестировать письмо через mail-tester.com. Сервис покажет проблемы с контентом письма, чёрные списки, доставляемость, даст рекомендации.
- Проверить домен и IP через mxtoolbox.com. Сервис укажет на проблемы с сервером и нахождением домена в чёрном списке.
Что делать, если в спаме:
Проверить техническую настройку email рассылок. Проверить на сервере основные записи: SPF, DKIM, DMARC.
Инструкции для настройки:
https://habr.com/ru/post/322616/
Подправить контент письма
Попытаться выйти из черного списка или купить новый домен и IP и настроить заново рассылки
