Человек по привычке отключил на ноуте встройку через диспетчер устройств.
Когда у меня был ПК с 2-мя картами, я никогда не отключал никакую.. зачем?
Проблема действительно не простая может быть. Нужно изначально принять факт, что если не получится самим разобраться, то сервис за счет этого знакомого
но и тут стоит уточнить, что это вряд ли будет перекладывание ответственности - просто они смогут что-то проверить и перенастроить, когда клиент не шарит
