litnimax

Рекомендую шлюз Eltex TAU 72

Лучшее соотношение цена / порт. Российская разработка, поставляем более двух лет, без нареканий.

У меня Siemens Gigaset C470IP и D-link DPH-300S дома.
Достоинства сименса:
1. Базовый блок и зарядник — разные устройства, т.е. можно разместить базу поближе к вводу в помещение, а сам аппарат хоть на тумбочке у кровати заряжать.
2. При установка в зарядник отображает на экране часы. Правда многим может мешать яркий экран. Но мне нравится, что проснувшись ночью, я могу посмотреть время. При этом цифры достаточно крупные, а у меня зрение не самое лучшее.
3. Синхронизация времени с интернетом.
Недостатки:
1. Отсутствует Caller ID.
2. Имеет только один разъём RJ-45, т.е. фактически монопольно занимает порт на коммутаторе/модеме.

Достоинства D-link DHP-300S:
1. Caller ID.
2. Может включаться в разрыв между коммутатором и компьютером. Правда в интернете жалуются на снижение скорости сети. Сам не проверял, к нему цеплял устройства для которых скорость не критична.
Недостатки:
1. Нет подсветки экрана. Очень неудобно при тусклом освещении.
2. В последнее время стал подвисать, возможно стандартная болезнь с конденсаторами питания.

А, вообще, в линейке Siemens Gigaset появились более интересные модели. Но мне уже денег жалко :)

Канал — кабель 10 мбит/с вверх и вниз.

А теперь смотрите (в случае, если по кабелю пускается не только голос). Один из пользователей со скуки открывает habrahabr.ru. На какую-то долю секунды происходит резкий всплеск загрузки канала, он полностью забивается трафиком, HTTP пакеты выталкивают несколько RTP пакетов, наблюдается кратковременное снижение качества связи. Другой сотрудник запустил на скачку торрент? Голос уже радикально испорчен.
Диагностика? Любой нормальный софтофон показывает статистику по качеству RTP потока. Потери, jitter. Надо наблюдать за этими цифрами.

В общем, если нет возможности применить QoS в любом виде на обеих сторонах канала, либо емкость канала не превышает реально необходимую в десятки/сотни раз — выделите отдельный канал строго под голос. Тот ведет себя порядочно, ровно, без всплесков.

В идеале следует избегать запуска голоса по интернету.