Почему всегда приводится половина поговорки?)))
Клиент всегда прав, если он клиент или
пока он клиент
Шаг в сторону от договора - это уже не клиент.
Нарушил договоренности, даже тупо по срокам оплаты - это уже не клиент.
Ты работаешь за деньги? Значит, это какой-никакой бизнес. Бизнес НЕ РАВНО миндальничанье!
Как только это станет стержнем в твоей голове, бизнес твой станет настоящим, т.е. безубыточным и приятным.
ультимативный подход - не решение. С таким ответом у клиента остается по-прежнему непонимание почему он неправ.
это ты так думаешь, очень часто это искусственно формируемое нечестным т.н. клиентом ощущение в твоей голове))) все он понимает, просто цели у т.н. клиента немного другие, нежели твои.