К сажалению ваш товар попадает под группу товаров, которые нельзя вернуть www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=84302;p=2#p555, вот например телефон можно www.consultant.ru/online/base/?req=doc;base=LAW;n=106105 хоть все считают его тех. сложным. Единственный возможный в вашем случае вариант, это если отсутствует документация на русском, или на товар отсутствует наш российский стандарт. То можно написать письмо-притензию и по почте отправить к ним. Они скорее всего не захотят судится и вернут вам деньги. Посмотрите класс матрицы и поищите битые пиксели, возможно найдете… Либо если вилка не европейского образца тоже можно придраться… Или там может экран мелькает… Вобщем ищите «брак»)
