exIV

Да нет, в целом то они правы — отследить весь контент они не смогут.

Понятное дело, что без контента им станет хуже, но от этого они не избавляются от проблемы поисковиков — невозможность модерировать все материалы.

>то разговор передается одному из свободных UIN
В смысле менеджеры тоже через ICQ будут сидеть и у них в контактах будет ваш бот? Не очень удобно, гораздо удачнее было бы веб-интерфейс или простенькое GUI приложение для них написать

А так, библиотек для работы с ICQ протоколом для любого языка навалом. Есть для PHP, Perl, Python и т.д.

Вообще объясните в чем у вас сложность? Вы хотя-бы начали делать то? Какая то конкретная проблема встретилась или вообще не представляете как это сделать?