Какс сделать ICQ-бот с распределением собщений?

Question

[obgonanet]

Ребят, добрый вечер. Нужно создать (или взять готовый) icq-бот и заставить работать по такому алгоритму. Пользователь стучит в UIN, выдается авто-ответ, после подтверждения запроса (например отправил 1), то разговор передается одному из свободных UIN (в нашем случае менеджеров), как данное реализовать?

Answer 1

[Сергей]

>то разговор передается одному из свободных UIN
В смысле менеджеры тоже через ICQ будут сидеть и у них в контактах будет ваш бот? Не очень удобно, гораздо удачнее было бы веб-интерфейс или простенькое GUI приложение для них написать

А так, библиотек для работы с ICQ протоколом для любого языка навалом. Есть для PHP, Perl, Python и т.д.

Вообще объясните в чем у вас сложность? Вы хотя-бы начали делать то? Какая то конкретная проблема встретилась или вообще не представляете как это сделать?

Comments

[obgonanet]

Спасибо за ответ, я не представляю как это сделать, т.к. отдален от программирования.

[taviscaron]

как раз это и есть программирование. а то, что имеете ввиду вы — это кодинг.

Answer 2

[lless]

>А куда отправляет ответы менеджер?
отсылать на аську бота же. бот будет пересылать все агенту. по схеме сообщение-соответствие в таблице-доставка

Comments

[Сергей Савостин]

действительно. туплю.

Answer 3

[lless]

1. в таблице «1» хранится список менеджеров(icq1), и аськой клиента(icq2)
2. клиент пишет боту. бот смотрит в таблице в (icq2) аськe клиента
3.1 если есть, то бот пересылает сообщение на аську (icq1).
3.2 если нет, то смотрит в таблице менеджеров c пустым (icq2), и ставит в эту ячейку номер клиента.
4. когда пишет менеджер — обратная схема.
5. добавить команду менеджеру для очищения ячейки.

Comments

[lless]

блин, вместо предпросмотра нажал написать.
1. в таблице 2 поля icq1 и icq2. В icq1 — номера менеджеров, в icq2 его текущий клиент
2. клиент пишет боту. бот смотрит наличие номера клиента в icq2
3.1 если есть, то бот пересылает сообщение на аську icq1.
3.2 если нет, то смотрит icq1 c пустым icq2, и записывает в эту ячейку номер клиента.
4. когда пишет менеджер — обратная схема.
5. добавить команду менеджеру для очищения ячейки.

[Сергей Савостин]

А куда отправляет ответы менеджер?
> 5. добавить команду менеджеру для очищения ячейки
которую он будет отсылать куда?

Получается, что у менеджеров должна быть не ICQ, а какой-то специальный клиент (может web).

[Сергей Савостин]

Добавлю, если снова не ступлю:
1. В сообщение менеджеру надо добавлять от кого пришло.
2. Менеджер не сможет работать с несколькими клиентами (разве что у него будет несколько UINов в одной аське)
3. Команда для «отстегивания» менеджером себя от клиента — это хорошо. Надо бы продумать как оградить его от ошибки в наборе этой команды — уйдет клиенту.