У меня все контроллеры работаю на порту 8443, это стандартный порт (это правильно), вот то что он у вас сразу не открывает https://ipHostController:8443, это не правильно.
У них в контроллере есть Live Chat Support отвечают в течении минуты.
Если я вдруг пропаду то обращение request (890899) они поднимут всю историю переписки чтобы не объяснять им все повторно. Можете смело писать им на Русском переводчиком они тоже пользоваться умеют.
Кстати можете еще добавить свой контроллер в их облако https://UniFi.ubnt.com , в настройках cloud Access, сможете иметь доступ к управлению контроллером из еще одного места, также есть приложение их облака на телефон их облака.
Очень вероятно что и сам Microsoft предлагает подобную процедуру восстановления в azure.