• Какие курсы по web-программированию лучше в целом: англоязычные или русскоязычные?

    @as_is
    Алексей Нуар, обоснование заключается в том, что многие пришли в IT самоучками и теперь считают, что это единственный путь - придти нулём с разрозненными знаниями и получать дюлей от старших за тупняк и отсутствие системы в голове. Такие считают, что систему надо познать эмпирическим и экспериментальным путями познания, а не закладывать её сразу. Они будут это отрицать, но по факту они развивались именно так. Мнение о том, что за систему в голове можно отвалить тысяч 30-40 и сразу же устранить кучу тупняка, который будет тебя поджидать - признавать не хотят.

    Есть также те, кому просто повезло с учебным заведением, который выгодно отличался от типичного вуза/ссуза.
  • Какие книги стоит почитать для методологии helpdesk/support service, клиентоориентированности и выходу из конфликтных ситуаций?

    @as_is Автор вопроса
    Вопрос улучшения работы актуален всегда :)

    Книгу Kind regards! поищу, спасибо.

    Статью Параллелсов не читал, пробежал глазами. Я работал в одной смежной к ним компании. Термины все те же :) Так что сам мог такое написать :)

    И да! Zendesk действительно предлагает очень много всего интересного. Жаль, никогда в нём не работал. Но компания делает огромный вклад в развитие саппорт технологий.
  • В какую сферу ИТ пойти, если ты полиглот, и какие языки востребованы?

    @as_is Автор вопроса
    Вот это Вы, Юлия, верно подметили :)

    К саппорту постоянно отношение как к низшему слою ИТ, с чем я не согласен.
    А ведь саппорт всегда принимает на себя первый удар и держит ответ за то, в чём он не виноват, чаще всего это кривой софт, который пишут боги-программисты, до коих нам (по их мнению) далеко. Заявление, конечно, ужасно инфантильное, впрочем как и многие рабочие коллективы, к сожалению.
    А ещё саппорт должен уметь грамотно решать вопросы, общаться ну и конечно же применять технические навыки, он же саппорт.

    И когда кандидатам говорят "ну ты совсем слабый, иди в саппорт", то на выходе просто получается плохой саппорт и ничего более. Страдает бизнес, страдает процесс.
    И вопрос саппортёру "куда ты хочешь развиваться" обычно подразумевает под собой, что ты вырос из саппорта и пора пойти в высшую когорту разработчиков/менеджеров. Почему-то мало кто думает, что функции саппорта важны и нужно всячески оставлять опытных кандидатов на местах.

    Ну, это так... Накипело, написал, стало легче, хоть и не по теме. А это я вёл к вашему утверждению, что я не очень понимаю, чем хочу заниматься. Я считаю, что я нормальный саппортёр и хочу заниматься этим дальше, но рынок действительно сейчас ставит меня перед выбором, а куда идти дальше, т.к. зарплаты в разработке или менеджменте всегда выше. Неправильно это всё.
  • В какую сферу ИТ пойти, если ты полиглот, и какие языки востребованы?

    @as_is Автор вопроса
    Спасибо за совет о русском языке, действительно раньше не задумывался.

    Статистика, приведённая Вами является статистикой спроса на языки в среде переводчиков, но не в ИТ сфере.
  • Английский почти с нуля до разговорного?

    @as_is
    t_q_l, без первых двух абзацев невозможен последний

    Всё-таки когда ты такой умный и модный приходишь к работодателю и говоришь "возьмите меня в саппорт с буржуями разговаривать", первым делом тебя спросят - это не технические знания, а именно английский. И таких как ты там - очередь и все хотят на вакантное место, ибо на таких местах зарплата в среднем выше разов так в 1,5 а то и в 2. Так что уровень должен быть... на уровне, простите за тавтологию. По крайней мере, не допускать ужасных ошибок типа he have a ball (ибо he has a ball) на уровне рефлекса.
  • Большая ли конкуренция между джуниорами?

    @as_is
    e̳͇̳̰̯̠̗̤͖̔̑̓̀̈́̇̈̍͞b̊̒̑͗̄́͊͢͡͠, неужели там нет конкуренции? По-моему, самые распространённые специалисты, где предложение уже превысило спрос.

    Или я отстал от рынка уже? :(
  • Большая ли конкуренция между джуниорами?

    @as_is
    Maruha, начнём с того, что я не программист, каюсь :)

    А так, один из самых классических бекэндов - это С++. Но освоить его с бухты-барахты естественно, не выйдет.

    А проще, да так чтоб мотивацию не потерять... Первое - не спешить с устройством, можешь ошибиться конторой, которая "возьмём вас уже вчера". Попытаться понять на собеседовании, как дела в коллективе. Обычно гнилых видно за километр. И найдите компанию, которая делает софт, который вам интересен - так мотивацию не потеряете.

    Есть много уютных маленьких контор, берущие под вырост программистов. Тут уж hh.ru в руки.
    Ваше преимущество как девушки скорей всего заключается в том, что вы - не очередной парень, который пришёл за опытом и свалит как только окрепнет. Обычно девчонки дольше сидят на местах))
  • Большая ли конкуренция между джуниорами?

    @as_is
    trthhrtz, hh не единственный ресурс и я не думаю, что спецу в ИТ в пору ограничиваться только Россией. Посмотрите ещё на LinkedIn и Indeed.
    Да и не все компании выставляют свои вакансии на сайтах по поиску работы.