На сколько я понимаю, если будет банковский перевод с оплатой по счету - онлайн касса не нужна. Что касается договора оферты, то тоже не вижу препятствий.

CRM - преимущество перед чем? CRM - в первую очередь методология и философия, а потом уж различные программные продукты помогающие следовать им. Как и любая методология (свод практик, правил) без понимания бесполезны. И дело не в почтовой и какой-либо еще переписке.

Добрый день.
Как это делаем мы в CLOBS.
Заявки регистрируются на сайте и поступают в учетную систему.
По заявке оформляется новый контакт.
Если необходимо каждому менеджеру видны заявки только своего сайта.
При обработке заявки через AMI идет команда на звонок, в ручном или автоматическом режиме.
Софт-фоны или аппараты связаны с атс как обычно - живут своей жизнью.
Предикативный вызов не используется, хотя при желании его можно прикрутить.
Он эффективен при большом количестве заявок, и устраняет задержки на набор.
Где стоит атс у себя или у провайдера, роли не играет если ей можно управлять.

Практичный магазин - магазин который не доставляет хлопот при работе и расширении (когда появятся новые желания и требования). Начинать можно и с конструкторов, но только если понимаете как потом будете "съезжать". Т.к. информация, которую Вы опубликуете для всех посредством магазина, осядет в поисковых системах и у пользователей - чем дольше, тем болезненней переезд. Иногда он невозможен без крупных финансовых потерь.

Все зависит от того где создается и редактируется контент. Мы делаем так: сначала создается карточка товара. Затем происходит редактирование описания и добавление фотографий. Когда эта работа окончена, все описание, одним блоком может быть отправлено на сайт.