Какую обратную связь через почту можно получить на письмо от какого-нибудь форума со ссылкой на новые комментарии в теме, например?
Существует масса кейсов, где никакого адекватного ответа от пользователя по почте быть не может в принципе, и чтобы снять вопросы у самых странных пользователей, бывает полезно, пояснить прямо в поле from, что никакого ответа не ожидается, и он не будет кем-либо прочитан.