Нужно обновить/переустановить драйвера, включить опцию MTP на устройстве при подключении, так же попробовать сменить опцию, как камера и ещё если есть. Что-нибудь должно сработать.
Попробуйте переустановить драйвера с помощью имеющихся на этом компьютере, так же измените буку диска если возможно, потом надо бы заполнить в свойствах.
К сожалению шансы очень невелики. Если бы вы установили Eset Mobile Security, то можно было. А так никакой софтины нет для блокировки и удалённого управления.
